易用性的基礎:如何可以觸擊更多用戶 - User Experience

易用性的基礎:如何可以觸擊更多用戶

讓品牌網站觸及更多用戶,是數位時代的關鍵。ShopifyGmail 能夠助您達成此目標。
Shopify 的模塊化設計為企業網站的編輯與設計帶來極大靈活性,讓您能大膽試驗並快速修正,找到最適合品牌的呈現方式。同時,您也能透過 Gmail 主動聯繫客戶,結合郵件互動與網站造訪數據,有效評估網站調整是否提升了易用性,進而優化用戶體驗。

為殘疾人設計通常可以幫助每位消費者從網站、App 或產品得到更多

Designing for people with disabilities can often help every consumer get more out of a website, app, or product, too.

在設計品牌網站時,極力考量網站的易用性是重要且值得的投入,這包含網站加載速度是否順暢、導航是否清晰、資訊呈現方式是否直觀,以及內容是否簡潔且有用。
這就好比公共場所中會專為殘疾人士設計引導與空間,品牌導入易用性並非只是為了擴大受眾。更重要的是,在我們的目標客戶中,總會有人可能存在不便之處,而我們希望這些客戶能因為我們便利的設計,而有機會選擇我們的服務。
Shopify 在網站服務上,最大程度地為企業提供了極高的靈活性,且我們無須為其技術服務感到擔憂。此外,網站也提供相應的數據追蹤與檢測方式,能讓我們清楚知道所提供的內容是否真正適合我們的客戶。

殘疾和損傷的範圍很廣,但許多會是四類中的一類:視覺、運動/靈活、聽覺和認知。

There is a wide spectrum of disabilities and impairments, but many fall into 1 of 4 categories: visual, motor/ dexterity, hearing, and cognitive.

為讓網站設計更貼近廣大用戶,我們可以從視覺、運動/靈活、聽覺與認知四個方面著手:

  • 視覺:網站目標可以設定為停留時間。若希望客戶花 30 秒閱讀內容,該如何調整頁面編排與顏色搭配,才能幫助品牌網站達成這個目標?
  • 運動/靈活:網站目標可以是加載時間。一個頁面應放置多少內容,才能在資訊豐富度與網站加載速度之間取得最佳平衡?
  • 聽覺:雖然可以在網頁中嵌入音檔,但這是否是必要的投入?其對用戶體驗的實際效益為何?
  • 認知:網站目標可以是客戶訪問頁面數。我們提供的內容是否能持續吸引用戶,讓他們保持探索的動力?

當我們想對這些調整進行檢測時,Gmail 可以輕鬆幫助我們收集來自客戶的即時反饋,透過分析客戶在郵件中的反應,並結合他們造訪網站後的行為數據,能有效為品牌網站匯總出最適合的數據洞察。

Google Primer Tips

下方是 Google Primer 對於如何讓品牌網站觸擊更多用戶提供的關鍵要素。我們相信,這些洞見能為您設計用戶體驗帶來豐富靈感:

  • Headers and navigation that’s consistent from page to page.
  • The ability to move around a webpage with the “Tab” key.
  • Color and text alerts when info’s entered incorrectly.
  • Links and buttons that are clearly different from other text.
  • Strong color contrast between the text and the background.

Appointment Booking