企業提供的商品和服務，說到底都是為用戶而生。如果能精準掌握企業的服務對象是誰，那麼所提供的服務和商品自然不會差到哪裡去，結合 Google Sheets 和 Gmail，能有效幫助企業深入了解用戶。
Google Sheets 能與 Google Forms 完美結合，讓問卷互動與結果能迅速轉換為資料分析介面。這使企業能從網路快速整合出用戶洞察，進而精準鎖定並服務目標客戶。同時，Gmail 則能協助企業完成主動觸達任務，有效縮短企業蒐集資訊所花費的時間。
先打造一批用戶，這讓我們能透過研究和測試來了解他們最想要的商品
Building an audience first allows you to research and test which potential products people want most
在服務與商品的開發上，找到自己的目標用戶是至關重要的一步，他們是企業產品與服務的基石，您可以透過歸納分析或主動訪談的方式來描繪這群用戶。
一旦鎖定目標客群，企業就能近距離地詢問他們：希望透過您的服務或商品解決什麼問題、達到什麼目標？
想像一下，大學生喜歡擁有機車作為代步工具，除了便利性，更包含他們對同儕地位的期望——可能是為了融入團體，也可能是為了受到異性青睞。企業因此可以在滿足這些期望的路徑上，提供幫助他們獲得成功的服務與商品。
持續創作和策劃相關主題的影片、圖片與貼文會幫助我們吸引用戶和渴望建立社群
Consistently creating and curating relevant videos, images, and written posts about topics will help attract readers and hopefully build a community
要為企業找到專屬用戶，您也可以透過時下流行的社群媒體，建立相關的影片、圖片和貼文，創造與用戶互動的機會，社群媒體是當前人群自動聚集、人們維繫聯繫的重要平台。因此，「用戶在哪裡，行銷就去哪裡」是企業尋找目標用戶最直接有效的方式之一。
請思考：在 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 等社群媒體中，哪個平台最容易接觸到您企業的專屬用戶？
當建立了用戶，直接詢問他們想要和需要什麼商品
Once you’ve built an audience, ask for direct feedback about which products they want and need
當企業成功建立起專屬用戶群後，您就能直接向他們詢問：什麼樣的服務和商品是他們真正想要的？以及，這些商品或服務如何滿足他們的期望或解決特定問題？
當然，這並非企業商品推出的萬靈丹，但它能大幅降低企業在探索新服務和商品上的金錢與時間投入，這種精準的洞察，為企業在市場競爭中保持領先地位，提供了有效的基礎支持。
Google Primer List
下方是 Google Primer 對於創建用戶再製作商品提供的關鍵要素檢測。我們相信，這些洞見能為您創建用戶再製作商品帶來豐富靈感：
- Identify my target audience
- Figure out where my audience hangs out online
- Start following people who are popular and influential with my audience
- Pay attention to the types of posts that people in my audience like and share
- Start interacting with people in my audience
- Brainstorm ideas for enjoyable and/ or useful blog and social media posts
- Use the power of storytelling to promote your business