Customer Engagement

業務在發展過程中總會遇到讓客戶不滿意或公關危機的時候，妥善面對此類問題的能力可有效幫助業務成長，我們參考Google Primer提出的處理要點，並對此進一步闡述。

行銷妙語是有效提升業務知名度的方式，人們總會願意傳播和分享附有幽默或帶梗的訊息，Google Primer為此提出了運用妙語的要點，我們為此進一步闡述。

故事是個能提高他人了解自身業務意願的方式，這為業務贏得更多潛在機會，我們透過Google Primer談論為業務寫故事的觀點並做進一步闡述。

企業提供的商品和服務，說到底都是為用戶而生。如果能精準掌握企業的服務對象是誰，那麼所提供的服務和商品自然不會差到哪裡去，結合 Google Sheets 和 Gmail，能有效幫助企業深入了解用戶。

為目標用戶提供卓越的服務與商品，是企業品牌營運的核心目標。我們可以透過 Google Keep 和 Google Trends，共同為企業描繪出專屬的目標用戶輪廓。