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設計對客戶友好的手機網站

手機網站設計可幫業務把手機端流量轉化為客戶

A mobile site design can help you convert mobile traffic into customers.

在業務營運上,每次與客戶的接觸都是一次機會,當我們決定透過網路來擴大業務影響力,手機就已注定是其中一種最容易接觸到客戶的主要方式,客戶不一定會於手機上做出重要決策,但不妨礙客戶先從手機預先取得資訊,因此,讓每位從手機訪問業務網站的客戶都感到滿意,能最大程度從網路為業務發展助力。

將號召按鈕放於顯眼和中間位置,別讓促銷遮住導航,保持選單簡潔和讓Logo可被點擊

Put your CTA front and center, don't let promotions overshadow navigation, keep menus simple, and make your logo tappable.

與桌面電腦相比,客戶於手機瀏覽網站首先會先受制於較小的螢幕,以及客戶使用手機的時間狀態會較零散,所以清楚且有效的引導能幫助客戶在有限的時間和螢幕中完成認識業務的任務,而在功能安排上,除了確保按鈕功能的正常運作,也要慎重考量按鈕的編排方式,Google Primer提供一些原則上的建議,分別是:

  • 讓按鈕置於螢幕中間以及按鈕在置於圖形的最上層
  • 別讓轉化相關資訊影響了網站引導的清晰度
  • 盡可能讓選單保持簡潔且Logo可被點擊

簡化手機網站,導航,選單和輸入方式可改善客戶訪問網站的體驗

Simplifying the mobile site, navigation, menu, and entry fields improves your customers experience.

客戶訪問手機網站的體驗會受限於網路順暢的情況,相較於桌面電腦會使用固定網路不同,客戶會使用何種狀態的網路可能連他們自己也不清楚,因此,盡可能簡化手機網站是我們為業務可做的第一件事,此考慮能降低客戶訪問網站但卻看不到內容或等待時間過長的風險,以及盡可能在客戶輸入資訊的問題上增加引導和給予自動輸入的幫助,如引入Google Map的自動輸入地址資訊功能,我們透過上述要點為業務的手機網站體驗做最好的保障。

Google Primer List

這是一份評估手機網站體驗的問題清單,能為規劃手機網站體驗的讀者提供靈感,該清單摘錄自Google Primer相關內容。